編者按：英國是全球最重要的制藥市場之一，其生物制藥產業是促進經濟增長的重要組成部分。綠葉制藥英國作為近幾年新成立的海外公司，在集團實現其拓展歐洲市場的進程中有著重要的戰略作用。這個新團隊由來自不同國家和地區的成員組成，他們都擁有豐富的行業經驗，為綠葉制藥在英國市場奠定根基貢獻力量。就讓我們通過新年的第一篇員工采訪一起來認識一下這個新團隊吧。
Q：感謝各位同事參加員工采訪，請先做一個簡要的自我介紹吧。
Andy：我是Andy Farrant， 目前在綠葉制藥英國擔任總經理一職。我在制藥領域已有35年的工作經歷。我在諾華度過了職業成長期，曾經在英國和瑞士公司承擔不同職責。之后又曾在Basilea（巴塞利亞）、Ethypharm（愛的發）等公司就職。我更喜歡在有初創氛圍的公司工作，這讓我有機會全程參與在當地市場建立品牌，成立商業子公司。4年前綠葉制藥完成思瑞康業務收購后不久，歐洲的Bruno Delie聯系了我，問我是否有意愿加入綠葉制藥并負責建立英國團隊，我欣然接受了這個機會。
Jeanette：我叫Jeanette Edwards，我在綠葉制藥英國團隊擔任商業運營經理。我的職業生涯始于認證護士，之后轉行進入制藥行業，至今已有25年。我曾在禮來、諾華和Colonis等制藥公司擔任過人力資源、財務、合規、客戶服務和供應鏈管理等不同職務。
Jessica：我叫Jessica Patel，我是綠葉制藥英國團隊的新成員，目前是公司的品牌經理。我擁有商業、計算機和德語學位。20 年前，我加入了制藥行業，先后在Lundbeck、默沙東 和 Consilient Health 等公司任職。我從事銷售工作已有 17 年，過去的 3 年我一直從事數字營銷工作。
Chloe：我叫Chloe， 2019年加入綠葉制藥，目前在國際財務部擔任助理財務經理，日常負責綠葉制藥英國的財務工作。加入綠葉制藥之前我曾在旅游、游戲產業、運動品牌及其他產業領域從事財務工作。
Thorsten：我是Thorsten Externbrink，目前在綠葉制藥歐洲擔任法規注冊經歷。我于2018年加入綠葉，負責公司各項產品的法規注冊工作，并為英國團隊提供相關專業支持。在此之前我曾在Sandoz公司擔任過不同職務。后來我決定轉到規模較小的公司，在那里從事更廣泛的工作，承擔更多的責任。
Yann：我是Yann Barrault，我于2023年2月加入綠葉制藥擔任BD總監，負責從早期到后期的各類產品BD工作。我有藥劑師背景，在葛蘭素史克（GSK）和瑟法?。–ephalon，現為 TEVA）等公司的法規注冊和市場準入部門以及盡職調查部門工作了幾年后，我決定轉為從事BD和授權許可工作，至今已有20年。我一直活躍在BD領域，目前已完成了約 50 筆交易，既有賣方交易，也有買方交易，覆蓋了從早期到后期的產品。
Q：Andy，可否請您為我們簡要介紹一下英國的制藥市場？綠葉制藥為何要選擇在英國建立團隊和辦公室？
Andy：從戰略角度來說，綠葉制藥一直想要拓展其在歐洲市場的分布，我們收購了Acino的透皮釋藥業務，在德國米斯巴赫擁有研發和生產基地，還在瑞士巴塞爾設立了辦公室。但對于英國，自綠葉制藥收購了阿斯利康的思瑞康之后，起初我們只是需要一個在英國的實體以保留產品的上市銷售許可。但沒過多久，我們意識到只需要不多的投入便可直接掌握產品的分銷并重振銷售。此外綠葉制藥還為合作伙伴提供一些產品生產，例如芬太尼透皮貼劑，這款產品在英國的銷售一直很好。好消息是去年年初我們已經收回了芬太尼的分銷權。如果能將之前合作伙伴代為銷售的產品逐漸收回，那么我們便具備了在英國設立公司的基礎。這便是最初我們計劃在英國建立分支的來由。
如果想要在歐洲市場占有一席之地，那么英國必是一個絕佳的選擇。因為很多國家從產品定價、市場準入等不同方面都將英國市場作為參照，這里還有眾多研發中心。英國的NICE（英國國家衛生醫療質量標準署）提供各類產品衛生經濟學相關的評估分析，NHS（國民醫療保健服務）為所有英國公民提供醫療保障，這兩家機構在國際上都享有盛譽。綜上所述，如果計劃在歐洲設立公司分支，英國是一個很好的選擇。我剛才提到，綠葉制藥有一些產品是由合作伙伴代為銷售的，我們想要將這些產品的權利逐步收回到綠葉制藥（英國）。最初的兩年我們只有思瑞康，之后又在2023年1月收回了芬太尼貼劑。
此外，我們還在英國上市了Zeyzelf（利斯的明一周兩次透皮貼劑，用于治療阿爾茨海默癥），該產品由我們的德國工廠負責生產，我們還計劃在未來兩年推出3-4款產品。將這些產品整合在一起，我們便擁有了一個很好的專注于CNS領域的產品組合，這也正是綠葉制藥的強項領域。
目前在英國除我之外還有兩位同事——Jeanette和Jessica，以及與我們密切合作的本土外部承包商。Yann、Thorsten、Chloe分別在歐洲和亞洲的其他國家為我們提供BD、法規注冊及財務工作支持。我們以這種混合模式有條不紊地推進各項工作，這也說明不論我們身處何處，只要大家緊密配合就能達成目標。
綠葉制藥英國的辦公室坐落于薩里郡吉爾福德市的薩里科技中心
Q：您作為英國團隊的第一個成員，在初期會有什么挑戰嗎？
Andy：相較于超大型企業，我更喜歡在規模略小，有初創氛圍的公司里工作，這樣才有機會接觸公司各部門。隨之而來的挑戰就是資源不會那么豐富，但收獲是有機會在這里有所作為，我可以近距離接觸用戶，了解他們的反饋。但如果是在超大型企業，我卻只能局限于自己的所屬部門。在綠葉制藥，我可以和來自不同國家不同部門的同事們打交道，全面了解業務情況。我們團隊的同事們都是各自領域的專家，我們互相信任，利用各自的專長，共同配合達成目標。我一直保持開放的心態，不斷學習，提升自我，這正是我喜歡綠葉制藥的原因，在這里的每天都是與眾不同的。
Q：綠葉制藥在英國上市了Zeyzelf，您和您所在的米斯巴赫團隊是如何與英國團隊配合完成了產品的成功上市？
Thorsten：其實我們在很早就開始參與Zeyzelf的法規注冊工作了，包括產品的注冊申請，正式獲批，再到交接給英國團隊做后續上市準備。整個過程需要多個職能部門的緊密合作和不斷努力。還記得當時為了選擇品牌名，我們與英國團隊經歷了多輪密集的討論，商業以及法務的同事們也參與其中。我們需要從一長串備選品牌名中選出一個合適的名字，大家從拼寫、含義、是否會在英國或其他國家產生歧義等不同維度逐一討論了所有備選名，最終確定了Zeyzelf這個名字，并通過了英國藥品和健康產品管理局（MHRA）的批準。
Andy：法規注冊是一個非常復雜的專業領域，再加上英國脫歐，使得我們的工作愈發復雜多變。很慶幸能有Thorsten以及他的團隊和我們緊密合作，他們確實都是非常值得信賴的同事。我知道Thorsten還在配合中國團隊推進思瑞康的技術轉移，未來會將生產轉移至煙臺工廠。這其實也正是在綠葉工作的收益，我們可以通過這些項目不斷學習，豐富專業知識。
Q：Jeanette，可以請您談一談目前我們在英國的業務運營情況嗎？您的工作職責對內/對外都涉及哪些方面？
Jeanette：我在綠葉的工作職責覆蓋很多方面：對內，我負責供應鏈，包括產品預測和庫存管理，我還負責管理產品標簽、產品質量和財務等工作。對外，我需要與預批發商、零售商、NHS 綜合護理委員會以及不同的監管部門（如衛生與社會護理部和內政部）保持溝通?？偟膩碚f，我的工作范圍非常廣泛，涉及不同的領域。
我喜歡在綠葉制藥工作的原因之一是這與我最初加入 Colonis 時的情況相似，那是一家聯營公司的初創公司。我參與了一系列不同的工作，與各種各樣的人打交道，讓我有機會將多年積累的經驗融入工作。每天都有不同的工作要求，這讓我永遠不會感到枯燥乏味，同時也為我提供了進一步學習新技能的機會。
Andy：去年Jeanette的工作任務之一就是和負責向藥店供貨的零售商對接思瑞康的產品供應事宜。對于服用思瑞康的患者而言，非常重要的一點就是及時補藥，不能斷藥。初期我們在庫存方面有過很多挑戰，Jeanette一直很努力地解決這些難題，直到現在我們已經不再出現庫存短缺的情況了。這對于患者和醫護人員而言都是好事。這其實只是Jeanette工作中的一小部分，但我知道其中匯聚了很多心血和時間，她的工作經驗對于我們的團隊而言是非常重要的。
Q：綠葉制藥在英國仍是一個新鮮的品牌，可以介紹一下我們在英國的品牌進展和戰略嘛？我們應該如何建立綠葉及其產品在本土市場的認知？
Jessica：在我入職前，Andy已經和外部創意公司合作啟動了品牌工作，所以在我加入公司后已經有一些現成的品牌物料可以使用。鑒于綠葉制藥這一品牌在英國并不為人所知，我們首先要做兩件事：將Zeyzelf推廣上市，并將綠葉制藥這一品牌打入英國市場。
我們和外部公司一起制定了數字營銷計劃，包括綠葉制藥和Zeyzelf的推廣物料。我列出了Zeyzelf的目標客戶（精神科醫生、神經科醫生、處方醫師、基層醫療機構的全科醫生），通過他們建立產品認知。
在英國市場推廣Zeyzelf
我們對接了相關機構，安排媒體日程。和外部PR顧問合作，以提高品牌知名度，讓公眾了解Zeyzelf和綠葉制藥--我們是一家什么樣的公司，我們的主營領域，此外還在領英建立了綠葉制藥英國的社交賬號，并上線了制藥英國的官方網站（www.luyepharma.co.uk）。
目前我們已在一些會議上做了小規模的調查，獲得了很好的反饋。我們還有其他測試和調研正在進行中，這可以幫助我們進一步了解目標用戶：哪些 Zeyzelf的信息受到更多關注，哪些信息不那么成功，以及其他有助于我們了解人們對不同信息的反應的測試。
2024年我們將采取更加積極強勢的品牌戰略。我們將有更多面對面的拜訪，全年都已安排了各類會議活動，每個月都計劃了媒體活動。明年還將首次推出Zeyzelf的印刷廣告，刊登于不同的雜志期刊上。我們的工作重點之一是在目標地區針對目標客戶建立銷售團隊?？傮w而言，我們為 2024 年制定了強有力的品牌計劃。
在英國本土的會議上展示綠葉制藥
Q：我們在英國的BD目標是什么？我們在尋找什么樣的合作伙伴？
Andy：目標的第一步是在英國發展自己的產品，包括從合作伙伴那收回的產品。但這只是整個產品組合中的一小部分，Yann在這個領域有更多認識。
Yann：除了Andy提到的自有產品，我們也在尋找新產品以求外部增長。我們希望利用綠葉英國這個平臺找到針對同樣用戶群的新產品?；诰G葉英國的現狀，我們的目標合作伙伴是研發類公司處于開發后期的產品，對方可以借助我們在法規注冊或商業上的優勢和能力進入英國市場。我一直和Andy就各種BD機會保持交流，了解新產品在英國獲批所需時間，相關銷售預測等。此外，為了樹立綠葉制藥在歐洲的品牌認知，我還會經常參加不同的合作推介會。近期我就在阿姆斯特丹的一場活動中向200多家公司介紹了綠葉制藥。如果其他公司有興趣，他們就可以帶著產品來和我們進一步接洽。
Q：作為集團財務，您日常主要為英國團隊提供哪些支持？您認為跨國團隊可以順暢配合的關鍵是什么？
Chloe：我主要為英國團隊提供會計類工作，如發票和付款、處理稅務和其他日常運營支持。順暢的跨國團隊工作流程需要消除溝通上的隔閡，以減少任何錯誤，改善業務工作流程。我一直和英國團隊保持每周一次的例會溝通，查漏補缺，匯報工作進展，這可以有效消除溝通中的隔閡，縮短雙方工作時間，提升工作效率。因此我認為好的團隊工作關鍵在于保持溝通，雖然我們之間有時差，但我們一直保持交流，遵循明確的SOP完成工作，這有助于我們在日常及時發現問題，解決問題。
Q：這是開年的第一篇員工采訪，請大家分享一下各自的新年愿望吧。
Andy：對于綠葉制藥（英國），我希望可以繼續保持人員和產品的穩步發展。新的一年我的工作重點是繼續推進公司的發展，使綠葉制藥成為業內公認的有價值的合作伙伴。
Jeanette：我的新年目標是實現供應鏈及其他業務的降本增效，維持并推進我們與客戶之間的關系。
Jessica：2024年我將持續和團隊緊密配合，為新產品上市做好準備，繼續推廣Zeyzelf和Fencino，希望一切順利。
Yann：希望我們可以基于英國模式成功達成交易，并為下階段在歐洲的發展鋪路，成為業內有聲望的專業制藥公司。
Thorsten：2024年我將繼續協助英國團隊完成思瑞康注冊相關的技術轉移工作，并完成綠葉制藥在更多國家和地區的產品注冊。
Chloe：綠葉制藥（英國）將在未來幾年上市多款產品，我相信在強有力的領導團隊帶領，以及團隊成員的齊心協力之下，綠葉制藥英國將迎來更加光明的未來。
